Gizlilik ve Çerez Politikası

Kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği bizim önceliğimizdir. Moss Rent a Car olarak, KVKK ve GDPR standartlarına tam uyum sağlıyoruz.

Genel Bilgiler

Moss Rent a Car olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Önemli Not

Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Moss Rent a Car

Adres: Yükleniyor...

Telefon: Yükleniyor...

E-posta: Yükleniyor...

Kurucu: Fırat ÇİÇEK

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamamız gerekebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Doğum tarihi
  • TC kimlik numarası (yasal gereklilik)

Ehliyet ve Sürücü Bilgileri

  • Ehliyet numarası ve türü
  • Ehliyet veriliş ve bitiş tarihi
  • Sürücü deneyimi

Finansal Bilgiler

  • Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
  • Fatura adresi
  • Ödeme geçmişi

Rezervasyon ve Hizmet Bilgileri

  • Rezervasyon tarihleri
  • Araç tercihleri
  • Alış-teslim lokasyonları
  • Özel istekler ve notlar

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Hizmet Sunumu

Araç kiralama hizmetinin sağlanması, rezervasyon işlemleri ve araç teslimi

Güvenlik

Dolandırıcılık önleme, güvenlik kontrolleri ve risk değerlendirmesi

Yasal Yükümlülükler

Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Müşteri Hizmetleri

Müşteri desteği sağlanması, şikayet ve taleplerin çözümlenmesi

İyileştirme

Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi

İletişim

Bilgilendirme, kampanya ve promosyon duyuruları (onay ile)

Kişisel Veri Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınız vardır.

Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme hakkınız vardır.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.

Silme Hakkı

Belirli şartlarda verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.

İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız vardır.

Hak Kullanımı

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@mossrentacar.com adresine yazılı olarak başvurabilir veya +90 555 017 33 21 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar web sitemizin daha iyi çalışmasını ve kullanıcı deneyiminizin geliştirilmesini sağlar.

Çerez Türleri

Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme, silme veya çerez uyarısı alma seçeneklerini belirleyebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

Çerez Ayarları

Çerez tercihlerinizi değiştirmek için tarayıcınızın ayarlar menüsünden "Gizlilik ve Güvenlik" bölümüne gidebilir veya web sitemizin altındaki çerez ayarları butonunu kullanabilirsiniz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

  • SSL Şifreleme: Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreleme ile korunur
  • Güvenli Sunucular: Veriler güvenli veri merkezlerinde saklanır
  • Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel erişebilir
  • Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek için düzenli yedeklemeler yapılır
  • Güvenlik Testleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik testlerinden geçirilir
  • Personel Eğitimi: Çalışanlarımız veri koruma konusunda düzenli eğitim alır

Veri İhlali Durumunda

Herhangi bir veri güvenliği ihlali durumunda, yasal süreler içerisinde ilgili otoriteler ve etkilenen kişiler bilgilendirilecektir.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır:

  • Müşteri Bilgileri: Hizmet sözleşmesi bitiminden 10 yıl
  • Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
  • İletişim Kayıtları: 3 yıl
  • Web Sitesi Çerezleri: Çerez türüne göre 6 ay - 2 yıl
  • Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar

Saklama süreleri sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir veya anonimleştirilerek istatistiksel amaçlarla kullanılabilir.

Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

  • Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı, yasal zorunluluk)
  • Hizmet sağlayıcılar (ödeme sistemleri, sigorta şirketleri)
  • İş ortakları (sadece hizmet sunumu için gerekli olan)
  • Açık rızanızın olduğu durumlar

Üçüncü taraflarla paylaşım yapıldığında, bu tarafların da uygun güvenlik önlemlerini almalarını ve kişisel verileri sadece belirtilen amaçlar için kullanmalarını sağlıyoruz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yayınlanacak ve/veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Politikada yapılan değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Güncellenen politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Güncellemeler

Bu politikanın en son güncellenme tarihi sayfa başında belirtilmektedir. Önemli güncellemeler için e-posta adresinize bilgilendirme gönderilecektir.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçin.

Adres

Yükleniyor...

Telefon

Yükleniyor...

E-posta

Yükleniyor...

Bizimle İletişime Geçin